مزایا:

• بهبود فرایندها و ساختار سازمانی: یکی از مهمترین مزایای استفاده از مشاوره مدیریت، بهبود فرایندها و ساختار سازمانی است. مشاوران مدیریت با بررسی دقیق فرایندهای موجود، شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط ضعف و ارائه راهکارهایی مثل مهندسی مجدد فرایندها، بازطراحی ساختار سازمانی، حذف مراحل غیرضروری و بهبود روش‌های کاری می‌توانند به افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و در نهایت افزایش سودآوری سازمان کمک شایانی نمایند.
• کاهش هزینه‌ها و افزایش سودآوری: یکی دیگر از مزایای اصلی استفاده از مشاوران مدیریت، کاهش هزینه‌ها و افزایش سودآوری سازمان است. مشاوران با بررسی دقیق فرایندهای مالی و عملیاتی و شناسایی نقاطی که منجر به هدر رفت منابع می‌شود، راهکارهایی برای کاهش هزینه‌های غیرضروری و بهبود بهره‌وری منابع ارائه می‌دهند. اجرای این راهکارها می‌تواند سودآوری سازمان را به طور قابل توجهی افزایش دهد.
• دسترسی به دانش و تجربه مشاوران حرفه‌ای: یکی از مهمترین مزایای بهره‌مندی از خدمات مشاوران مدیریت، دسترسی سازمان به دانش، تخصص و تجربیات ارزشمند آنهاست. مشاوران مدیریت معمولاً دارای سابقه کار طولانی در حوزه‌های مختلف و در سازمان‌های بزرگ هستند. بنابراین سازمان‌ها می‌توانند با بهره‌گیری از خدمات مشاوره‌ای، از دانش و تجربیات این افراد بهره‌مند شوند و راهکارهای موثری برای مسائل و چالش‌های خود دریافت کنند.
• شناسایی نقاط ضعف و رفع آن‌ها: یکی دیگر از مزایای مهم مشاوره مدیریت، توانایی مشاوران در شناسایی نقاط ضعف و مشکلات درون سازمان است. مشاوران با نگاهی بیرونی و حرفه‌ای، قادرند نقاط آسیب‌پذیر و ضعف‌هایی را شناسایی کنند که ممکن است برای مدیران داخل سازمان کاملاً مشهود نباشد. سپس با ارائه راهکارها و برنامه‌های اصلاحی، زمینه رفع این نقاط ضعف و بهبود عملکرد سازمان را فراهم می‌کنند.
• افزایش انگیزه و بهره‌وری کارکنان: یکی از جنبه‌های مثبت مشاوره مدیریت، تأثیر آن بر افزایش انگیزه و بهره‌وری کارکنان است. مشاوران با بررسی فرایندهای کاری و شناسایی عوامل تأثیرگذار بر انگیزه کارکنان، راهکارهایی چون طراحی سیستم‌های انگیزشی مناسب، بهبود فرهنگ سازمانی و تقویت روحیه تیمی ارائه می‌دهند که می‌تواند موجب افزایش قابل توجه بهره‌وری شود.
• تصمیم‌گیری بهتر و کاهش ریسک‌های سازمانی: یکی دیگر از مزایای مشاوره مدیریت، کمک به تصمیم‌گیری بهتر مدیران و کاهش ریسک در تصمیم‌گیری‌های مهم سازمانی است. مشاوران با دیدگاهی بی‌طرفانه و کارشناسی، جنبه‌های مختلف یک تصمیم را بررسی کرده و اثرات آن را پیش‌بینی می‌کنند. این امر موجب می‌شود مدیران تصمیماتی اتخاذ نمایند که ریسک کمتر و نتایج بهتری برای سازمان داشته باشد.

معایب:

• هزینه‌های گزاف استفاده از مشاوران معتبر: یکی از معایب استفاده از خدمات مشاوره مدیریت، هزینه‌های نسبتاً بالای بهره‌مندی از خدمات مشاوران باتجربه و معتبر است. مشاورانی که دارای سابقه و تجربه بالایی هستند، معمولاً حق‌الزحمه‌های گزافی دریافت می‌کنند که گاهی اوقات برای سازمان‌های کوچک و متوسط قابل پرداخت نیست. بنابراین سازمان‌ها باید هزینه-فایده را بررسی کرده و مشاور مناسبی انتخاب کنند.
• عدم تعهد کامل مشاوران به اهداف سازمان: یکی از معایب احتمالی همکاری با مشاوران مدیریت، عدم تعهد کامل آنها به اهداف و منافع سازمان است. با توجه به اینکه مشاوران به صورت خارجی وارد سازمان می‌شوند، ممکن است درک کاملی از اهداف و چشم‌انداز سازمان نداشته باشند. لذا سازمان باید انتظارات خود را به طور شفاف بیان کرده و از تعهد مشاور نسبت به اهداف مطمئن شود.
• احتمال مقاومت کارکنان در برابر تغییرات پیشنهادی: یکی از چالش‌های احتمالی در استفاده از خدمات مشاوره مدیریت، بروز واکنش منفی و مقاومت کارکنان نسبت به تغییرات پیشنهادی مشاوران است. چرا که کارکنان ممکن است نسبت به تغییرات پیشنهادی از سوی افراد خارج از سازمان، واکنش منفی نشان دهند. بنابراین ضروری است مشاوران با مدیران هماهنگ بوده و آموزش‌های لازم به کارکنان داده شود تا مقاومت در برابر تغییر کاهش یابد.
• صرف زمان زیاد مدیران برای همکاری با مشاوران: یکی از مسائلی که در استفاده از خدمات مشاوره مدیریت باید مدنظر قرار گیرد، صرف زمان قابل توجه مدیران برای همکاری با مشاور است. مشاور برای شناخت وضعیت موجود و ارائه راهکارهای مناسب نیاز به صرف زمان مدیران برای مصاحبه و همفکری دارد که ممکن است برنامه‌های عادی مدیر را مختل کند. لذا باید زمان‌بندی مناسبی برای جلسات در نظر گرفته شود تا اثر منفی کمتری بر فعالیت‌های مدیران داشته باشد.
• امکان افشای اطلاعات محرمانه سازمان: یکی از نکات منفی احتمالی در بهره‌گیری از مشاوران مدیریت، امکان افشای اطلاعات محرمانه و حساس سازمانی است. مشاوران برای انجام وظایف خود ناگزیرند به اسناد و اطلاعات داخلی دسترسی پیدا کنند که اگر از طرف آنها سوء استفاده شود، می‌تواند زیان‌های جبران‌ناپذیری به سازمان وارد کند. لذا انتخاب مشاور معتبر و متعهد و امضای توافق‌نامه محرمانگی حائز اهمیت است.

بنابراین مشخص است که اگرچه مشاوره مدیریت می‌تواند مزایای زیادی داشته باشد، اما لازم است سازمان‌ها نسبت به انتخاب مشاور مناسب و نحوه همکاری با وی دقت کافی داشته باشند تا بتوانند بیشترین بهره را از این خدمات ببرند.