• ارائه اطلاعات مناسب؛
• ارائه تخصص­‌های مدیریتی؛

مشاوران مدیریت متخصصانی هستند که به­‌عنوان کارکنان متخصص در سازمان­‌ها مورد استفاده قرار می­گیرند. زمانی که سازمانی موقتاً به تخصص خاص مدیریتی نیاز دارد، می­تواند از مشاوران مدیریت کمک بگیرد. در غیر این­صورت، سازمان‌­ها باید هزینه‌­های زیادی را برای جذب و استخدام متخصصان متحمل  شوند. علاوه بر این، در صورتی که سازمانی از مشاوران مدیریت استفاده کند، خواهد توانست از برخورد با برخی از محدودیت‌­های قانونی اجتناب کند.

روش خاصی که اخیراً مشاوران حرفه­‌ای مورد استفاده قرار می‌­دهند و با استقبال زیاد شرکت‌­ها مواجه شده است، « مدیریت موقت» است. مدیریت موقت به این­صورت است که شرکت‌­هایی که موقتاً به مشکلی برخورد کرده­‌اند با این­که به تخصص مدیریتی نیاز دارند، مشاوران متخصص را در سلسله مراتب سازمانی خود قرار می­‌دهند تا بتوانند از دانش و تجارب کارامد آن­ها بهره ببرند. مدیریت موقت دومین روشی است که مشاوران مدیریت از طریق آن به شرکت­‌های مختلف کمک می­کنند.

• ایجاد شبکه‌­ای از ارتباطات تجاری؛

شرکت‌­ها در طول چرخه عمر خود مجبور به ایجاد ارتباطات و شراکت­‌های استراتژیک با دیگر سازمان­ها برای بازسازی و بهبود زیرساخت­‌های مختلف خود هستند. آن­ها همچنین مجبور هستند در زنجیره تأمین خود با عوامل و شرکت‌­های مختلفی در ارتباط باشند. بسیاری از شرکت‌­ها در جستجوی نمایندگان فروش، تأمین­‌کنندگان، پیمانکاران، سرمایه‌­گذاران مشترک، شرکت­‌هایی برای ادغام و یا تأمین اعتبار و ... هستند که برای یافتن مناسب‌­ترین آن­ها به مشاوران مدیریت مراجعه می‌­کنند.

از آن­جا که شرکت­‌های مشاوره مدیریت با صنایع مختلف در ارتباط هستند، شبکه­‌ای از شرکت‌­ها و متخصصان در زمینه­‌های مختلف را در اختیار دارند. زمانی که سازمانی برای فرایندهای خود نیاز به شرکت دیگری پیدا می­کند، مشاوران مدیریت با شناسایی یک یا چند نامزد مناسب و ارزیابی شایستگی آن­ها، به شرکت­ها کمک می­‌کنند.

• ارائه نظرات متخصصانه؛

زمانی­‌که مدیران سازمان­ها بین چند گزینه برای انتخاب و تصمیم­‌گیری شک دارند از مشاوران مدیریت که به صورت بی­‌طرفانه نظرات تخصصی می­‌دهند، کمک می­‌گیرند. حتی ممکن است برخی از سازمان­‌ها همیشه مشاوران مدیریت را در تصمیم­‌گیری‌­های استراتژیک خود دخالت دهند و از نظرات آن­ها به­‌عنوان داور و خبره استفاده کنند. زمانی نظرات تخصصی مشاوران مدیریت بیش از پیش اهمیت می‌­یابد که سازمان‌­ها از کمبود اطلاعات، عدم تخصص یا طرف­‌گیری‌­های سلیقه‌­ای رنج می­برند. در این مواقع، مشاوران مدیریت حتی به روشی کاملاً غیررسمی، تصمیم­‌گیری شرکت‌­ها را جهت می‌­دهند.

• تشخیص روندها و مشکلات؛

مهارت­‌ها و ابزارهای تشخیصی از جمله دارایی­های اصلی مشاوران مدیریت هستند. شرکت­‌ها از مشاوران مدیریت برای تشخیص نقاط قوت و ضعف خود، روندهای مثبت و منفی، پتانسیل‌­های بهبود، موانع تغییر، موقعیت‌­ها و مزیت‌­های رقابتی، منابع مختلف، مشکلات فنی یا انسانی و ... استفاده می­کنند. مشاوران مدیریت بر اساس نوع و تخصص خود در همه سازمان یا بخشی از آن به تشخیص مشکلات خواهند پرداخت.

• پیشنهاد اجرای راه­‌حل­‌ها؛
• توسعه سیستم‌­ها و روش‌­ها؛

بخش عمده‌­ای از کلیه خدمات مشاوره مدیریت مربوط به سیستم­‌ها و روش­‌هایی است که مشاوران مدیریت به سازمان­‌ها ارائه می‌­دهند. این سیستم­‌ها می‌­تواند شامل سیستم‌­های مدیریت اطلاعات، مدیریت فرآیندهای کسب‌­وکار، پردازش‌­های موجودی و سفارشات، سوابق پرسنل و غیره باشند. این سیستم­‌ها و روش‌­ها ممکن است سفارشی‌­سازی شده یا استاندارد باشند. مشاوران مدیریت با توجه به اهداف و برنامه‌­های راهبردی سازمان­ها و امکان‌­سنجی آن­ها، سیستم‌­های مناسب را به شرکت‌­ها پیشنهاد می­‌کنند. برای مثال، برخی از شرکت­‌های مشاوره مدیریت برای سیستم­‌ها اطلاعاتی سازمان‌­ها، راهکارهای نرم‌­افزاری خاصی را مانند داشبوردهای مدیریتی ارائه می­دهند.

• برنامه­‌ریزی و مدیریت تغییرات سازمانی؛

حتی اگر مدیران سازمان، حرفه و تخصص لازم را برای اداره سازمان خود داشته باشند، در برخی از مواقع در پیش­‌بینی تغییرات و مواجهه با آن­ها دچار مشکل می­‌شوند. تغییرات مختلف باعث ایجاد مشکلات فراوانی در سازمان­‌ها می­شود، زیرا روابط، عادت­‌های شخصی و گروهی و علایق سازمان­ها و اعضای آن­ها را تحت تأثیر قرار می­‌دهند و از طرفی، اجتناب­‌ناپذیر هستن. در چنین شرایطی مشاوران مدیریت با آماده کردن سازمان­‌ها برای تغییرات، طرح­‌ریزی برنامه­‌ها و استراتژی­‌های تغییر و ایجاد نگرش­‌های لازم، آن­ها را برای رفع موانع موجود یاری می‌­دهند.

• آموزش به مدیران و کارکنان؛
• مربی­‌گری و راهنمایی؛

یکی از مهم­‌ترین نقش‌­های مشاوران مدیریت، مربی­‌گری است. مشاوران مدیریت به­عنوان مربیان دلسوز و کسانی هستند که سازمان‌­ها و مدیران را به سوی اهدافشان هدایت می­‌کنند. این مورد حتی برای کارآفرینان و صاحبان مشاغل که از مسائل مدیریتی اطلاعات کافی ندارند نیز مفید است، زیرا آن­ها می­توانند از تخصص­‌های مدیریتی مشاوران برای مدیریت شرکت­‌های نوظهور خود استفاده کنند.

نمی‌­توان خدمات عمومی شرکت­‌های مشاوره مدیریت را تنها در ده خدمت خلاصه کرد. مشاوره مدیریت دنیای علم و هنر است و پر از تکنیک­‌ها و راهکارهای کارآمد و مؤثر است.