سه نقش اصلی برای مدیران به‌اندیش نویسا وجود دارد. این مجموعه، طی پروژه تغییر، می‌تواند یک، دو یا همه این نقش‌ها را ایفا کند.
- کارشناس خبره: کارشناسان خبره، به دلیل داشتن دانش عمیق و سطح بالا در حوزه‌های تخصصی، برای سازمان ارزشمند هستند. این کارشناسان با انتقال دانش خود به سازمان مشاوره‌گیرنده یا به‌کارگیری آن در سازمان، برای مشتری ارزش‌آفرینی میکنند.
- تسهیلگر: این مشاوران به دلیل تخصص در زمینه فرایند تصمیم‌گیری ارزشمند هستند. مشاوران با به‌کارگیری این مهارت به گروه‌ها کمک میکنند اهداف خود را تشخیص داده و محقق سازند.
- کمک‌دست: برخی از فعالیتهای ساده و روتین مثل ورود اطلاعات را هم می‌توان به مشاوران سپرد. البته بسیاری از افراد، این نقش را نقش مشاوره‌ای تلقی نمی‌کنند.
انواع مشاوران (فنی، مدیریت و توسعه سازمان) می‌توانند نقش‌های مختلفی را در پروژه ایفا کنند. مثلاً ممکن است در نقش تسهیلگر به سازمان کمک کنند مسائل مهمش را بشناسد. یا اینکه درباره رویکردهای گوناگون به تغییر سازمان یا بهبود عملکرد سازمانی به کارکنان سازمان آموزش دهند یا نقش کارشناس خبره را ایفا کنند.
